SANDALIA TAORMINA PETROLEO

1. ¿ES NECESARIO REGISTRARSE PARA HACER UNA COMPRA?

No es necesario, pero te invitamos a hacerlo para estar enterada de las últimas novedades y ofertas! Síguenos también en nuestras Redes Sociales.

 

3. ¿ES SEGURO COMPRAR EN WWW.COQUETT.CL?

Sí! Tenemos el sistema de pago con Transbank que funciona seguro y rápido para cualquier tarjeta bancaria. O si prefieres también aceptamos transferencias bancarias y/o depósitos bancarios enviando el comprobante a pagos@coquett.cl

 

4. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN COMPRA?

Mira cada paso en el siguiente link (Como Comprar)

  

6. ¿CUÁNTOS DÍAS TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

De 2 a 3 días hábiles en Stgo. De 2 a 7 días hábiles en región dependiendo la cercanía del lugar.

 

7. COMO PUEDO SABER QUE DÍA LLEGA MI PEDIDO?

Después de hacer la compra te enviaremos un email con el n° de seguimiento y Courier por el cual fue enviado, para que puedas hacerle seguimiento online o telefónico.

 

8. ¿QUÉ HAGO SI MI PRODUCTO NO LLEGA?

Escríbenos a pagos@coquett.cl, señalando el n° de pedido para ver cuál fue el problema, y reenviarlo de inmediato.

 

9. ¿CÓMO SÉ QUE MI ORDEN FUE RECIBIDA O RECHAZADA?

Te mandaremos un email de confirmación después de que hayas hecho la compra. Si no te llega este email, escríbenos a pagos@coquett.cl

 

10. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENEN LOS PRODUCTOS?

Los productos tienen 3 meses de garantía por fallas de fábrica.

 

11. ¿PUEDO HACER CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Llámanos o acércate a nuestra tienda en Luis Carrera 1796, Vitacura, para explicarnos la razón de cambio y nosotros proceder a este. Debes presentar tu boleta, o fecha y nombre de la compra para buscarla en nuestros sistemas. Tienes 30 días para hacer cambios y 10 días para devoluciones de dinero. Los productos deben estar sin uso. 

 

12. ¿PUEDO CAMBIAR LOS PRODUCTOS SIN IR A LA TIENDA?

Si no puedes ir a la tienda, puedes escribirnos a pagos@coquett.cl para coordinar el envío de tu zapato a nuestra tienda, y nosotros enviarte el que necesitas a tu domicilio.

 

13. ¿DE QUÉ MATERIAL SON LOS ZAPATOS?

Usamos materiales livianos para las suelas, para lograr la mayor comodidad. El interior es de cuero y la capellada generalmente de Ecocuero, tela o gamuza, dependiendo el modelo.

 

14. ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DEL ECOCUERO?

Trabajamos Ecocuero de buena calidad, resistente al agua y al barro. Muy fácil de limpiar, y de mucho menor costo, lo que logra un zapato de buena calidad pero de precio razonable y conveniente.

 

15. ¿COMO PUEDO LIMPIAR EL ZAPATO?

Solo debe pasar un paño húmedo y limpiar libremente sobre el. Secar.

No ponerlo en ningún caso bajo el chorro de agua corriendo.

 

16. ¿VENDEN ZAPATOS EN REGIÓN?

Si. Sólo debes agregar al carro el zapato que quieres, y completar tus datos y dirección para que coordinamos el envío a donde necesites.

 

17. ¿COMO PUEDO SABER QUE TALLA DE ZAPATO COMPRARME?

Debes fijarte en la talla que te sugerimos en nuestra Tabla de Tallas para cada horma.

Cada talla tiene una medida de pie sugerida. Para medirte el pie, debes colocarlo en el suelo sobre un papel y una huincha de medir, poner el talón en el inicio de la huincha de medir (0cm), y dibujar sobre el papel la punta del extremo del dedo más largo de tu pie. Esta medida es la que aparece en nuestra Tabla de Tallas.

Si tu medida está entre dos números, aproxima la medida al número más grande.

 

18. ¿CÓMO PUEDO SABER EL STOCK DE ALGUN MODELO/ TALLA?

En la página web siempre tendremos el stock actualizado y en línea con nuestra tienda, por lo que, lo que aparece disponible en la página, es porque lo tenemos disponible en la tienda.